金蝶云正式發布了面向家居行業的“基于互聯網的產品與服務體系解決方案”。該方案旨在響應家居產業在數字化浪潮中的轉型需求,深度融合互聯網技術與行業特性,為企業提供從產品研發、供應鏈管理、營銷服務到客戶運營的全鏈路數字化賦能。
隨著消費者習慣向線上遷移與個性化需求增長,傳統家居行業在渠道融合、服務響應與數據整合方面面臨挑戰。金蝶云此次推出的解決方案,以“互聯網+家居”為核心,構建了云端一體化的運營平臺。一方面,通過物聯網與大數據技術,實現產品智能化與生產流程可視化,提升供應鏈協同效率;另一方面,依托互聯網服務平臺,整合線上引流、線下體驗、定制設計與售后跟蹤,打造無縫的客戶服務閉環。
該解決方案特別強調了“服務互聯網化”的維度。通過搭建客戶云社區、VR場景體驗工具及在線客服系統,企業能夠更直接地觸達終端用戶,收集反饋并快速迭代產品。方案中的數據分析模塊可幫助商家洞察市場趨勢,實現精準營銷與庫存優化,降低運營成本。
金蝶云相關負責人表示,家居行業的數字化轉型不僅是技術的應用,更是商業模式與服務體系的重塑。此次發布的解決方案已與多家頭部家居企業展開合作試點,通過模塊化配置適應不同規模企業的需求,助力行業構建靈活、智能、以用戶為中心的互聯網服務生態。
在產業互聯網深化發展的背景下,金蝶云此次布局進一步鞏固了其在垂直行業數字化服務領域的領先地位,也為家居行業從制造向“制造+服務”轉型提供了切實可行的實施路徑。該平臺將持續迭代,融入人工智能與區塊鏈等新興技術,推動家居產業價值鏈的全面升級。